Le choix du canal
Site internet
ou page Facebook
La question est mal posée, et c'est pour ça qu'elle revient. Ce ne sont pas deux façons de faire la même chose : l'une parle à ceux qui vous connaissent, l'autre répond à ceux qui vous cherchent.
Ce que chacun fait bien
Une page Facebook ou Instagram est gratuite, elle s'ouvre en dix minutes et elle atteint des gens qui vous suivent déjà. Pour montrer un chantier fini le soir même ou annoncer une fermeture, rien n'est plus rapide. C'est un canal de relation.
Un site répond à quelqu'un qui tape un besoin dans un moteur sans savoir que vous existez, à trois heures du matin, et qui compare deux prestataires avant d'appeler. C'est un canal d'acquisition.
Un artisan qui a les deux ne fait pas deux fois le même travail. Il en fait deux différents.
Les quatre choses qu'une page ne peut pas faire
Porter votre adresse
Votre page vit sur facebook.com. L'adresse est celle de Meta, la mise en forme est décidée par Meta, et les règles peuvent changer sans que vous soyez consulté. Un nom de domaine à votre nom coûte environ 12 € par an et reste votre propriété, même si vous changez de prestataire.
Se construire pour être trouvée
Sur un site, on écrit les titres, la structure, les données structurées, le plan de site et le fichier destiné aux moteurs de réponse. Sur une page de réseau social, rien de tout cela n'est accessible : la plateforme impose son gabarit. C'est une contrainte technique, pas une opinion sur la qualité du réseau.
Être citée par une IA avec votre adresse
Quand un moteur de réponse cite une source, il cite une adresse. Si cette adresse est celle d'un réseau social, le lien renvoie vers une page que vous ne contrôlez pas et qui peut demander une connexion pour être lue.
Survivre à une décision qui n'est pas la vôtre
Une page peut être restreinte, suspendue ou dépubliée selon les conditions d'utilisation de la plateforme, sans préavis et sans recours simple. Ce n'est pas une hypothèse théorique pour un commerce dont le seul point de contact est une page.
Le montage qui marche
Trois pièces, chacune à sa place. La fiche Google, gratuite, pour les recherches locales et l'itinéraire. Le site, qui explique, qui rassure et qui appartient. La page sociale, qui entretient la relation et qui renvoie au site.
Dans ce montage, le site est le seul élément que vous possédez, et c'est celui vers lequel les deux autres pointent. Si demain vous quittez un réseau, vous ne perdez rien d'essentiel.
Quand la page suffit vraiment
Il y a des cas où un site n'apporte rien, et les écrire est plus utile que de vendre à tout le monde. Si votre activité tourne entièrement au bouche-à-oreille, que vous êtes complet six mois à l'avance et que vous ne cherchez pas de nouveaux clients, une page et une fiche Google suffisent. Si vous vendez exclusivement sur une place de marché qui vous apporte déjà tout votre volume, la question ne se pose pas non plus.
Dans ces deux cas, un site est une dépense sans contrepartie mesurable. Autant le dire maintenant.
Ce que contient le forfait est sur la page offre et tarifs. Pour un métier manuel avec une zone d'intervention, le cas est traité sur site internet pour artisan.
Questions sur le choix du canal
Une page Facebook peut-elle remplacer un site internet ?
Non, parce qu'elle ne vous appartient pas et qu'elle ne porte pas votre adresse. Une page Facebook est une page de facebook.com : l'adresse, les règles d'affichage et la durée de vie appartiennent à Meta. Vous y publiez, vous n'y possédez rien.
Faut-il supprimer sa page Facebook quand on a un site ?
Non. Les deux ne font pas le même travail. La page parle à des gens qui vous connaissent déjà, le site répond à des gens qui vous cherchent sans vous connaître. Le bon montage est que la page renvoie au site.
Et la fiche Google, ça suffit ?
Elle est indispensable et elle est gratuite, mais elle est limitée à des champs imposés : horaires, adresse, photos, avis. Elle ne permet pas d'expliquer une prestation, de montrer un chantier en détail ni de publier vos conditions. Google recoupe d'ailleurs les informations de votre fiche avec un site pour les valider.
Pourquoi un site est-il mieux placé qu'une page Facebook sur Google ?
Parce qu'on peut le construire pour ça. Un site porte votre nom de domaine, une structure de titres, des données structurées, un plan de site et un fichier destiné aux moteurs de réponse. Rien de tout cela ne s'ajoute à une page Facebook, dont la mise en forme est décidée par la plateforme.
Combien coûte un site comparé à une page Facebook ?
La page est gratuite, le site coûte 400 € une fois pour une page vitrine, plus environ 12 € par an de nom de domaine. Sur trois ans, cela fait 436 € pour quelque chose qui vous appartient. Le détail du calcul est sur la page des prix.
Un devis, pas un rendez-vous commercial
Décrivez votre besoin en deux phrases. Vous recevez un prix ferme et un délai sous 24 h. Si je ne suis pas la bonne personne, je vous le dirai.